Os serviços da Google Cloud foram restabelecidos após uma falha esta terça-feira. A instabilidade afetou os serviços de outras empresas que dependem da infraestrutura de computação em nuvem da Google.

Na página sobre o estado de serviço, a Google indicou às 15h03 que o serviço estava normalizado.

Durante a manhã, revelou que “vários serviços estão a enfrentar problemas na região europe-west2”, instalada em Londres. De acordo com esta informação, as falhas começaram às 7h08, hora de Lisboa. O Observador contactou a Google para saber mais sobre a instabilidade. “Estamos a investigar esta situação com mais detalhe”, disse um porta-voz, que remeteu para o site de atualizações do serviço para mais informações.

Numa atualização feita às 12h12, a empresa atribui a responsabilidade da interrupção de serviço a um “problema de alimentação elétrica”, que “já foi resolvido”. “A recuperação parcial dos serviços de infraestrutura terá lugar nos próximos 30 minutos e os restantes serviços serão restabelecidos posteriormente”, explica a empresa.

De acordo com a imprensa britânica, a falha afetou sobretudo serviços no mercado britânico. Bancos como o Lloyds ou o Halifax revelaram que estão a ter problemas nos acessos digitais “desde a manhã” desta terça-feira, dizendo que as falhas estavam ligadas ao serviço da Google Cloud. Também o sistema da Royal Mail e as entregas da DPD no Reino Unido foram afetados.

O banco digital Revolut também teve erros esta terça-feira, uma situação que afetou também clientes em Portugal, como verificou o Observador. A aplicação da empresa não carregava ou, quando abria, apresentava a mensagem “Ocorreu um erro. Tente novamente mais tarde”. Ao fim do dia, um porta-voz da empresa confirmou que “os serviços já foram restabelecidos”, repetindo que “o dinheiro e os dados dos nossos clientes estão seguros e permaneceram seguros durante todo o período”.

No X, a Revolut confirmou a instabilidade, mas sem especificar se há ligação à falha da Google Cloud. A Reuters avançou que a instabilidade na Revolut é consequência da turbulência da Google Cloud.

“Estamos atualmente a enfrentar uma interrupção que afeta vários serviços. Podemos confirmar que o dinheiro e os dados de todos os nossos clientes estão seguros”, disse a Revolut. “Temos vindo a trabalhar para resolver o problema desde que foi identificado esta manhã e pedimos desculpa a todos os afetados e pelos transtornos causados.”

O Observador contactou a Revolut a propósito desta falha de serviço, que respondeu com a mesma declaração publicada nas redes sociais.

https://x.com/Revolut/status/2112452445028614323

Na página sobre a estabilidade do sistema da Revolut, foi revelado que a falha afetou não só o acesso à aplicação mas também funcionalidades como a possibilidade de reforço de saldo, as transferências, os levantamentos através de Multibanco e ATM e os pagamentos com cartão. “Estamos neste momento a enfrentar uma falha que afeta este serviço. A nossa equipa está a investigar o problema e a trabalhar na sua resolução. Pedimos desculpa pelo transtorno e atualizaremos a página de estado assim que o problema for resolvido” era a mensagem apresentada para justificar as funcionalidades afetadas.

Notícia atualizada às 18h58 de 20 de outubro