A jornalista da CNN Clarissa Ward denunciou o “caos” vivido no Aeroporto Humberto Delgado, em Lisboa, devido às longas filas, situação que a levou inclusivamente a perder o voo. Num vídeo publicado nas redes sociais esta segunda-feira, a jornalista britânico-americana afirmou ter enfrentado “a fila mais longa” que alguma vez viu num aeroporto. Ward explicou que os atrasos estarão relacionados com o novo sistema europeu de controlo de fronteiras, recentemente atualizado, que passou a exigir recolha e leitura de dados biométricos a passageiros com passaportes de países fora da União Europeia, mas não deixou de expressar a sua indignação.

“Caos no aeroporto de Lisboa. E quando digo caos, é mesmo caos. Fiquei na fila mais longa que já vi na vida (sem brincadeira). Tudo por causa do Sistema de Entrada/Saída da UE, recentemente atualizado, que exige a leitura biométrica para todos os portadores de passaporte não pertencentes à UE”, escreveu a jornalista na descrição do vídeo que publicou na sua conta pessoal no Instagram.

Na descrição do vídeo — que mostra centenas de passageiros numa longa fila —, Clarissa Ward relatou ter visto “muitos idosos e famílias com crianças pequenas” à espera, vários deles a perder ligações e voos, como aconteceu com a própria jornalista. “Os funcionários do aeroporto só deixaram os passageiros da TAP (a principal companhia aérea de Portugal) furar a fila se estivessem a segundos de perder o voo. Todos os outros? Boa sorte”, denunciou.

Ao descrever o percurso até à porta de embarque, Ward explicou que os passageiros são obrigados a passar por várias etapas biométricas e sucessivas filas de espera. “Quando se chega ao início de uma fila, precisa de utilizar uma máquina e, dependendo do resultado dessa máquina, entra noutra fila grande ou utiliza mais uma máquina”. Depois de fornecer as impressões digitais, a jornalista diz ter enfrentado ainda outra fila antes de chegar à porta de embarque, altura em que já tinha perdido o voo. “O próximo voo que consigo apanhar é daqui a seis horas”, afirmou.

Apesar da experiência pessoal, Ward sublinhou que o problema é muito mais abrangente e que, desde a introdução do sistema em outubro, situações semelhantes têm-se repetido em vários aeroportos europeus. “Isto não tem nada a ver comigo. Isto tem a ver com milhares e milhares de pessoas que estão basicamente a passar por uma completa loucura. O sistema não funciona”, acusou, acrescentando que o cenário vivido evidencia “o desastre que são estas novas regras para todos os portadores de passaporte que não fazem parte da União Europeia”.

Segundo Clarissa Ward, as companhias aéreas estão a pedir aos aeroportos que suspendam as novas medidas durante o pico das viagens de verão. As autoridades da União Europeia terão apelidado o sistema de “salto digital”, do ponto de vista da jornalista, “parecia mais uma autêntica confusão”.

O vídeo publicado pela correspondente da CNN ganhou ampla circulação nas redes sociais, tendo sido inclusive republicado pela atriz de Sex and the City Sarah Jessica Parker.